İptal, İade ve Değişim Koşulları
1. İade Hakkı Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir. Ancak bu hakkın kullanılması için ürünün ambalajının (jelatininin) kesinlikle açılmamış, bozulmamış ve ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
2. Duvar Kağıdı İadelerinde Özel Şartlar Duvar kağıdı ürünleri hassas yapıdadır. Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Jelatini/Ambalajı açılmış rulolar.
- Uygulaması yapılmış, duvara yapıştırılmış veya kesilmiş ürünler.
- Özel sipariş üzerine kişiye özel ölçülerde üretilen (Poster/Baskı) duvar kağıtları.
- Seri sonu / Outlet olarak satıldığı belirtilen ürünler.
3. Renk ve Ton Farkı (Lot Numarası) Duvar kağıtlarında üretim tarihine bağlı olarak “Lot/Batch” (Parti) numaraları arasında ton farkı olabilir. Müşterilerimiz, eksik kalan ruloları için sipariş verirken ellerindeki rulonun lot numarasını belirtmelidir. Farklı zamanlarda verilen siparişlerde oluşabilecek ton farklılıklarından [Firma Adınız] sorumlu değildir.
4. Hasarlı Ürün Prosedürü Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa lütfen kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.
